HACÉ TU CAMBIO

Política de cambios

En Jane Jones queremos que disfrutes tu productos pero si no estas 100% satisfecha te ofrecemos un proceso de cambio rapido, agil y sencillo para cambiar .  Antes de comenzar con el proceso de cambio te recomendamos leer las siguientes condiciones. 

Condiciones de cambio y devolución

• Plazo para cambios: hasta 30 días desde que recibís tu compra.
• Plazo para devoluciones: hasta 10 días desde que recibís tu compra.
• Estado del producto: sin uso y en su caja original.
• Stock: los cambios están sujetos a disponibilidad.
• Costo del cambio: $9.900 en CABA por mensajería propia. En el resto del país se cobra el costo que informa OCA. Se paga con un link que te envía nuestro equipo de atención, en un pago.
• Reenvío por vencimiento de retiro en sucursal: se cobra el costo que informa OCA.
• Sin cambio: productos de regalo y premios de sorteos. Los regalos pueden variar en color o modelo dentro de la misma línea, y se deben devolver si se devuelve la compra.
  
  
  Los productos tienen garantía por defectos de fabricación por 3 meses. La garantía no cubre desgaste por uso ni uso indebido. Los productos de cuero no deben lavarse ni mojarse, ni exponerse al calor extremo o al sol. Cada caso lo evalúa nuestro equipo.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto en Jane Jones?
Tenés hasta 30 días desde que recibís tu compra. El producto tiene que estar sin uso y en su caja original.

¿Puedo devolver un producto y que me reintegren el dinero?
Sí, dentro de los 10 días desde que recibís tu compra. El reintegro se hace en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

¿Cuánto cuesta hacer un cambio?
En CABA, $9.900 por mensajería propia. En el resto del país, el costo que informa OCA. Lo abonás con un link que te enviamos.

¿Cómo inicio un cambio o una devolución?
Tocá el botón de arriba de esta página, “Inicia tu gestión”, y seguí los pasos.

¿Qué hago si el producto tiene una falla?
Escribinos por WhatsApp o mail con fotos del producto y lo resolvemos!